充実のサポート体制

住友不動産グループならではの確かなサポート体制で
将来にわたる大きな安心をお届けします。

住友不動産ならではの2大サポート

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仮住まいサポート

仮住まい用マンションを敷金・礼金なしの特別料金でご提供。

スケルトンリノベーションには仮住まいが必要です。住友不動産では工事期間中も快適にお過ごしいただけるよう、都心高級賃貸マンションをはじめ、当社所有マンションを礼金・敷金なしの特別賃料でご提供するほか、仮住まい用マンション(有償)をご用意・あっせんします。総合不動産会社住友不動産だからできる嬉しいサポートです。

※ 地域、時期等により対応できない場合がございます。

※写真は2024年7月時点の仮住まいマンションの一例です

support2.

5大設備
10年間保証
保証料0円

品質に自信があるからこそ10年間にわたる大きな安心を実現。

お引き渡し後、将来にわたって安心・快適にお過ごしいただけるよう、キッチン・風呂・洗面化粧台・トイレ・給湯器の5大設備について、メーカーの機器保証を10年間に大幅延長。
給湯器のお湯が出ない、IHクッキングヒーターの電源が入らないなどの機器本体の故障を無償で修理いたします。
  • キッチン

    キッチン

  • 風呂

    風呂

  • 洗面化粧台

    洗面化粧台

  • トイレ

    トイレ

  • 給湯器

    給湯器

●当社が施工した国内メーカーの機器本体につき、当該メーカーによる保証項目の保証期間を当社負担により延長するものです。くわしくは保証書の保証条件によります。
●以下のような事例は保証対象外となります。
○消耗品の交換 ○誤った使用方法による故障・破損 ○本体以外の配線などのトラブル ○天災などによる故障・破損 ○海外メーカー製品 ○当社にご連絡がない場合 など

グループ総合力を活かしたサポートメニュー

総合ディベロッパーとして幅広い事業を展開する住友不動産グループ。そのスケールメリットと多彩なノウハウで、お客様を全力でサポートいたします。

  • 定期点検
    ご入居後は専門スタッフが
    定期的に点検にうかがいます。
    ご入居後はきめ細かなアフターサポートを実施。完成1ヵ月後はセールスエンジニアが、3ヵ月後、12ヵ月後はメンテナンス専任スタッフが訪問して点検。将来にわたり安心の住まいを見守ります。
  • お客様センター
    万一のトラブルの際も
    24時間365日対応いたします。
    暮らしの安心をより確かなものとするため、専用の無料ダイヤル「お客様センター」をご用意。お住まいに関するご相談はもちろん、緊急時のご連絡にも24時間365日対応しています。
    ※土・日・祝日、事業所休日および17:40以降は、受付のみとさせていただきます。
  • マンション購入サポート
    住友不動産
    販売
    物件探し・購入・リフォームの流れがスムーズ&スピーディです。
    中古物件を購入してリフォームする際は、グループの住友不動産販売と二人三脚でサポート。
    何かと面倒な手続きも省き、ご入居まで安心しておまかせいただけます。
  • 引っ越し・片づけサポート
    住友不動産
    建物サービス
    仮住まいへのお引っ越しや不要家具の処分も承ります。
    リフォーム工事中の一時的な仮住まいへの引っ越しや、その際に発生する不要な家具の処分、片づけなどを行います。
  • 家具・家電等の購入サポート
    住友不動産
    シスコン
    新生活のスタートを機に家具・家電を特別価格でご提供。
    家具や家電品をお得な価格でご購入いただける特典もご用意しております。
  • 大型家具の一時保管サポート
    住友不動産
    建物サービス
    お引き取り・保管・お届けの一貫サービスで安心です。
    仮住まい先では使用しない大型家具・家財などを専用保管場所にていったん大切に保管。お引き渡し後にご新居へ搬入いたします。