STEP. 9アフターサービス

完成後もお客様のお住まいをしっかりサポートします。

1.リフォーム最長10年保証
確かな品質の証として保証書を発行。
品質に自信があるからこそ、施工後最長10年間保証し続けます。 ※保証期間は工事内容・部位により異なります。
2.水廻り5大設備の10年保証
キッチン・風呂・洗面化粧台・トイレ・給湯器について、一般的なメーカーは1年のところ、保証料なしで10年間保証します。住友不動産だから実現できた新築そっくりさんならではの安心の証です。 ※当社が施工した国内メーカーの機器本体に限り、当該メーカーによる保証期間を延長するものです。詳しくは、保証書の保証条件によります。
3.定期点検
完成1ヶ月後に担当セールスエンジニア(SE)による訪問点検、3ヵ月後・12ヶ月後に専任スタッフによる巡回点検を実施。きめこまやかなアフターケアで安心です。
4.24時間・365日対応のお客様センター
専用フリーダイヤルの「お客様センター」にて、24時間365日お客様からのご相談に対応いたします。
住まいに関する相談から万が一の水漏れなどのご連絡にもいつでも対応できるシステムです。 ※土・日・祝日、事業所定休日及び18:00以降については受付のみ。
完成後もお客様のお住まいをしっかりサポートします。